Info general:

• El trabajo es realizado a mano, pintado con acuarela, ud recibirá una pieza original.
• Ningún retrato se entrega enmarcado o con marialuisa.
• El tamaño del papel puede variar unos milímetros.
• En los productos donde puede elegir varias mascotas, no significa la cantidad de trabajos individuales, la ilustración es grupal. Si desea un retrato por cada mascota debe adquirir el producto por la cantidad de mascotas que desea retratar.
• Se recomienda fotografías con buena iluminación, evite perspectivas extrañas, filtros y desenfoques. Es posible trabajar con fotos en baja resolución siempre y cuando usted esté de acuerdo en que esto puede afectar el resultado final.
  
• El dibujo es retrato, abarca parte del pecho y la cabeza, no incluye cuerpo ni patas, ni cola. El retrato que incluye cuerpo completo únicamente es "Retrato antropomorfo".
• No incluye bocetos ni envío de ideas previas, si desea ver bocetos se cobra por aparte.
• El tiempo de entrega ronda las 2-6 semanas, cuando su trabajo esté listo para entregar le llegará un correo con una fotografía antes de ser depositado en la oficina de Correos. Si lo necesita para una fecha en específico favor consultarlo por medio del formulario antes de hacer el pedido.
• Todos los fondos son lisos, puede sugerir 2 colores, yo escogeré el que va mejor con el retrato.
• Debe responder e enviar la información en un lapso de 24 horas después de realizada la compra, de lo contrario su pedido no se agendará.
• Debe enviar toda la información respondiendo el correo de "order confirmed". Evite redactar un correo nuevo (solo se revisan los correos que sean respondidos bajo el "order confirmed".)

Tamaño de la obra (aplica solo para los retratos con fondo de color)

Al pintarse en acuarela el papel debe tensarse sobre una superficie plana, para tensarlo es necesario pegarlo con cinta. Esta cinta abarca un pequeño espacio de la medida del papel, a continuación se detalla esta info:

TAMAÑO PAPEL	MARGEN EN CADA LADO (MEDIDA APROXIMADA)	MARGEN INTERNO O EXTERNO
4x6 pulgadas	0.25 pulgadas	Ambos
5x7 pulgadas	0.25 pulgadas	Ambos
6x8 pulgadas	0.25 pulgadas	Ambos
8x10 pulgadas	0.25 pulgadas	Ambos
8.5x11 pulgadas	0.5 pulgadas	Solo Interno
9x12 pulgadas	0.5 pulgadas	Solo Interno

En algunos casos, ese margen puede ir dentro de la obra o fuera de la obra. En el correo puede sugerir si lo desea interno o externo.

Al realizar el pedido, si su retrato es "de mascota":

Le llegará un correo con la confirmación de la orden, responda ese correo con las fotos e info necesaria para realizar el retrato. No cambie el asunto ni agregue palabras o información extra en él, ni borre la información del correo original, únicamente responda ese correo con esta información:

1. Adjunte únicamente 5 fotografías en formato JPG. Escoja su foto favorita y cámbiele el nombre por "BASE" (Esta será la referencia para la pose). Las otras 4 fotografías serán referencias para color y detalles característicos de su mascota.
2. Puede comentar algún detalle extra de la mascota, esto me ayuda a conceptualizar y lograr un mejor acabado.
3. Elija 2 colores, estos serán utilizados para el fondo (yo utilizaré el que más convenga).
4. Si hay más de 1 mascota, adjunte 1 zip por cada mascota. (no envíe 1 mail por mascota, esto es confuso, debe hacerlo todo en 1 sólo mail). Si no puede realizar un zip, cambie el nombre de todas las fotos, por ejemplo: mascota1_base, mascota1_foto1 , mascota1_foto2, mascota1_foto3, etc (o bien, puede utilizar el nombre de su mascota, por ejemplo: Brontë_base, Brontë1, Brontë2, Brontë3, Brontë 4)

• Si elige un retrato antropomorfo: Adjunte imágenes de la ropa que desea que lleve. Es importante pero no necesario: si me cuenta un poco más de su mascota ya que podré usar esta información para realizar un arte más especial.
• Si toda la información es enviada correctamente no recibirá ningún correo de confirmación ni similares.

Al realizar el pedido, si su retrato es "una persona":

• NO DIBUJO PERSONAS, dibujo animales que representen personas.
• Le llegará un correo con la confirmación de la orden, responda este correo con las fotos e info necesaria para realizar el retrato. No cambie el asunto ni agregue palabras o información extra en él, ni borre la información del correo original, únicamente agregue lo que se solicita.
• Adjunte imágenes o el nombre científico del animal que debo retratar.
• Adjunte imágenes de la ropa que desea que lleve. Es importante pero no necesario: si me cuenta un poco más de esa persona ya que podré usar esta información para realizar un arte más especial.
• Recuerde colocar dos opciones de color para el fondo ;)
• Si toda la información es enviada correctamente no recibirá ningún correo de confirmación ni similares.

Cuidados:

• Es importante enmarcar la obra para proteger del polvo, rayos UV, entre otros.
• La técnica es acuarela sobre papel, es una técnica que trabaja con agua, por lo tanto si su obra recibe gotas/chorro de agua directamente esto la dañará inmediatamente la pigmentación y por ende, el papel.
• Al enmarcar hay diferentes tipos de vidrio, unos tienen protección UV, otros no.
• No coloque su obra bajo luz directa ni cuelgue en paredes húmedas (por ejemplo, la del baño o jardín)
• Proteja su obra, a pesar que está realizada con materiales de muy alta calidad, la humedad y la exposición directa al sol, la dañarán en un periodo corto de tiempo.
• Su obra está realizada en un papel de muy alta calidad; 100% algodón, calidad archivo, libre de ácido, libre de blanqueadores. Así como los pigmentos utilizados son de la calidad más alta también (Su obra podría estar realizada con Winsor & Newton professional y/o Schmincke Horadam Aquarell y/o Daniel Smith extra fine y/o M. Graham)

Enmarcado profesional:

• Con la obra en mano, puede ir a su marquetería de preferencia, yo trabajo de la mano junto a Museo en Casa. Ud puede coordinar qué tipo de marco desea, así como la marialuisa y forma de entrega directamente con la marquetería, yo puedo dejar la obra en la marquetería sin costo alguno.
• El precio del enmarcado profesional varía según tamaño de la obra y calidad del mismo. (hay vidrios mate, hay vidrios calidad museo, entre otros)
• Por lo general la obra se sella lo que impide el paso de insectos o suciedad.

Enmarcado no profesional:

Con estos me refiero a los marcos que encontramos en los negocios conocidos como "chinos" o similares. Para utilizar estos marcos recomiendo:

• Limpiar con alcohol el vidrio por ambos lados (dejar secar totalmente antes de colocar la obra)
• Al colocar la obra, usar un cartón o papel muy grueso entre la obra y la madera comprimida o material que va detrás del marco (donde se cuelga), este cartón adicional que colocamos es para dar una pared extra de protección.
• Estos marcos suelen ser de materiales muy baratos o de mala calidad, es muy fácil que se oxiden o llenen de moho, lo que deteriora con facilidad la obra (por eso el cartón adicional en el punto anterior).
• Cada cierto tiempo debe abrir y revisar la obra, al ser marcos que no están sellados están expuestos a que se llene de insectos, suciedad, hongos, moho, humedad y otros con facilidad.
• El retrato viene sobre un cartón un poco más grande que la obra, podés usar ese mismo cartón para la protección, ahí valoras si lo cortas del mismo tamaño de la obra o buscas un marco un poco más grande, ahí ya es tu creatividad fluyendo :)